Grundlagen der Kundenberatung und Leistungsgewährung
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen im Bereich Grundlagen der Kundenberatung und Leistungsgewährung.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Grundlagen der Kundenberatung und Leistungsgewährung“ verwenden.
Kundenempfang und Erstberatung
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Kundenanliegen aufgenommen und an zuständige Stellen weitergeleitet
Anträge auf Arbeitslosmeldung und Leistungsanträge entgegengenommen und geprüft
Kunden zu Dienstleistungen der Arbeitsagentur grundlegend informiert
Grundlegende Sachbearbeitung
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Antragsunterlagen auf Vollständigkeit geprüft und Nachforderungen erstellt
Akten angelegt und Vorgänge im Fachverfahren erfasst
Bescheide nach Muster erstellt und versendet
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Grundlagen der Kundenberatung und Leistungsgewährung“ im Rahmenplan für Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen?
Aktuell
Grundlagen der Kundenberatung und Leistungsgewährung
1. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 1. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte für Fachangestellte/r für Arbeitsmarktdienstleistungen im 1. Ausbildungsjahr.
Betriebliche Zusammenhänge und Arbeitsorganisation
2 Themen
Bürowirtschaft und Kommunikation
1 Thema
Kommunikation und Kundenorientierung
2 Themen
Datenschutz und Sozialgeheimnis
1 Thema
Lernfeld 1: Den Betrieb und die Arbeitsverwaltung kennenlernen
1 Thema
Lernfeld 2: Kundenanliegen bearbeiten
1 Thema
Lernfeld 3: Arbeitsrecht und Sozialversicherung
1 Thema
Tipps für diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
1. Ausbildungsjahr (Monat 1–12)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2012 Teil I Nr. 24
Berichtsheft für Fachangestellte mit KI schreiben
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