Kundenbeziehungsmanagement
Berichtsheft-Einträge und Tätigkeiten für Kaufmann/-frau im Einzelhandel im Bereich Kundenbeziehungsmanagement.
Was schreibe ich ins Berichtsheft?
Diese Tätigkeiten kannst du als Kaufmann/-frau im Einzelhandel in deinem Ausbildungsnachweis für den Bereich „Kundenbeziehungsmanagement“ verwenden.
Kundenbindung und Service
Beispiel-Einträge für dein Berichtsheft
Kundenbindungsprogramme und Kundenkarten verwaltet
Reklamationen und Umtausch professionell bearbeitet
Kundenzufriedenheitsanalysen unterstĂĽtzt
Einordnung im Ausbildungsverlauf
Wo steht „Kundenbeziehungsmanagement“ im Rahmenplan für Kaufmann/-frau im Einzelhandel?
Aktuell
Kundenbeziehungsmanagement
2. Ausbildungsjahr
Weitere Themen im 2. Ausbildungsjahr
Weitere Ausbildungsinhalte fĂĽr Kaufmann/-frau im Einzelhandel im 2. Ausbildungsjahr.
Warenwirtschaft und Marketing
2 Themen
Kaufmännische Steuerung
2 Themen
Warenwirtschaft vertieft
1 Thema
PersonalunterstĂĽtzung
1 Thema
Digitaler Einzelhandel
1 Thema
Lernfeld 5: Werben und den Verkauf fördern
1 Thema
Lernfeld 6: Waren beschaffen
1 Thema
Lernfeld 7: Waren annehmen, lagern und pflegen
1 Thema
Lernfeld 8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
1 Thema
Tipps fĂĽr diesen Bereich
Nutze die Beispiel-Einträge oben als Inspiration — passe sie an deine konkreten Tätigkeiten an.
Schreibe jede Woche — 3 Minuten reichen. Stichworte genügen, die KI formuliert den Rest.
Achte darauf, dass dein Berichtsheft zum Rahmenplan passt — das prüft die IHK bei der Zulassung zur Abschlussprüfung.
Auf einen Blick
Zeitraum
2. Ausbildungsjahr (Monat 13–24)
Bereich
Betriebliche Ausbildung
Quelle
BIBB / BGBl. 2017 Teil I Nr. 49
Berichtsheft fĂĽr Kaufmann mit KI schreiben
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